Умови повернення коштів

Умови повернення коштів

Повернення грошових коштів за придбані тури і екскурсії здійснюється відповідно до умов «Публічної оферти».

Повне повернення коштів здійснюється тільки в наступних випадках:

• Скасування туру (екскурсії) організатором
• Перенесення туру на іншу дату (якщо дата вам не підходить).

Якщо ви відмовляєтеся від туру (екскурсії) за власною ініціативою до дати його початку, здійснюється часткове повернення коштів.

Часткове повернення коштів здійснюється на наступних умовах:

• в разі відмови від замовлення більше ніж за 16 днів до дати події – утримується 10% від вартості туру,
• в разі відмови від поїздки за 15-11 днів до початку туру – утримується 25% вартості туру
• в разі відмови від поїздки за 10-8 днів до дати події – утримується 50% вартості туру;
• в разі відмови від поїздки за 7-5 днів до дати події – утримується 75% вартості туру;
• в разі відмови від поїздки менше ніж за 4 дні до початку туру – утримується 100% вартості туру.

Зверніть увагу: замінити себе іншим учасником можна без штрафних санкцій.

Якщо обставини не дозволяють вам поїхати в тур або на екскурсію – ви можете подарувати або продати свої квитки знайомим і друзям. Просто повідомте менеджеру їх прізвище, ім’я та контактні дані. Таким чином, ви зробите приємне близьким і зможете уникнути втрати коштів.

У разі вашого запізнення на подію, а також в разі вашої неявки на подія – грошові кошти не повертаються. Рекомендуємо приходити на місце зустрічі завчасно (мінімум за 10 хвилин до зазначеного часу збору (початку події).

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів з дня подачі заявки на даній сторінці.

Банківські комісії. Банки можуть стягувати комісію за перерахування або отримання грошових коштів з картки або рахунку. При перерахуванні (прийомі) грошових коштів Турагент оплачує тільки комісію, яку стягує банк Турагента. Комісії, які стягує банк Туриста, сплачує Турист.

Для того, щоб отримати повернення коштів, завантажте, заповніть, підпишіть та надішліть нам скан (фото) заяви на адресу t.plaza.ua@gmail.com .

Заповнюючи форму, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами Публічної оферти і правилами повернення грошови коштів, викладеними на даній сторінці.

Завантажити заяву

Записей не найдено.